1分
沃尔沃-XC60(进口)活塞损坏
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT301077(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-10 08:17:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京燕豪汽车 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2011-06-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车买来一直在4S店维修,平时在北京城内开,定期保养,而且定期在汽油里加添加剂。最近出现突然发动机抖动,当时就不敢开了,给保险公司打电话,拖到附近认识的高端车维修的厂,检查结果是,发动机活塞环坏了。如果需要更换,就要整套更换,手工费加活塞一共要3万左右。而且根据维修老师傅说,这款车经常出现这样的问题,因为设计缺陷,积碳会比较多,容易导致积碳原因的故障。
2021-07-15 14:58
最终结果
沃尔沃(进口)回复:您好,您的车辆已超过保修期,是需要自费维修的,非常抱歉,经销商也会与您保持沟通
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量254宗
完成率为96%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果9次
发表最终结果258次
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