东风风行-菱智M5EV，厂家不给新能源车型提供维修质保。

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2021-06-30

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投诉人	杨先生
投诉品牌	东风风行
投诉编号	QT300756(请牢记此投诉编号)
投诉车型	菱智M5 EV 2020款豪华型 7座
投诉时间	2021-06-30 14:52:40
投诉地区	贵州贵阳
4S店名称	贵州风行汽车4S店
里程数(KM)	22000
购车时间	2020-05-28
车保状态	保修内
诉求	维修、赔礼/改错、其它
投诉问题	动力系统-动力电池技术不过关费用争议

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我的车是东风风行菱智M5EV 2020款7座，在2021年5月12日发生单方交通事故后将车开至贵州省贵阳市孟关东风风行4S店。此次事故从外观检查发现安装在车辆底部的动力电池外部保护壳受损，将动力电池拆开后只发现外壳撞破内部电池无任何明显外部受损，4S店上报给东风厂家后给我2套维修方案：1、更换动力电池外部保护壳，终止对我的车提供电池质量保障。 2、更换整块动力电池总成，正常提供电池质量保障。

我的诉求点： 1、在没有进行任何技术检测的情况下就直接认为判断动力电池受损，要求我更换动力电池总成，我的车当时售价是117000元，整块动力电池售价是9万多元。 2、这款车的动力电池是采用三元锂电池串联电路构成，如果真的受损也可采用单独更换某块电池，肯本不用更换总成。 3、东风厂家传递的观点让我们认为，新能源车不能发生任何动力电池受损，一旦受损维修都不为此提供维修保障，只能进行报废或者花将近整车价格三分之二的费用更换动力电池，这让我们老百姓消费者如何敢购买新能源车型。