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-2分
江淮-嘉悦X7,4S店、厂家服务态度差,维修问题得不到解决。
江淮嘉悦X7
2021-06-24
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT300588(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-24 00:38:58
投诉地区
4S店名称忻州鹏程江淮4S店
里程数(KM)14500
购车时间2020-09-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年9月30日买的车,刚三个月的时候多媒体显示屏出现故障,到店维修时,4S店说维修师傅不在,无法维修。2021年2月的时候又到店里维修,店里说的厂家更新,让等。2021年5月份的时候出现半轴漏油,防冻液漏液的问题,到4S店维修。6月5日的时候出现闸箱故障,在路上忽然停住,6月8日到店里维修,6月12日提车,6月15的时候又出现闸箱故障。6月24日的时候发现防冻液又漏完了,给4S店打电话被骂,然后打江淮400投诉,客服说话咄咄逼人,好像是我讹人的样子。多次进店,多次投诉问题没有得到解决,每次到店花费都的自己承担,问题可是得不到一点改善,座椅安全带壳损坏都不给好好处理。希望相关部门帮助一下我,尽快解决我的问题,谢谢。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT300642
江淮-嘉悦X7汽车多处故障。
2021-06-25 21:45
2021-06-25 13:58
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-06-25
厂家都没有回复。4S回复了,根本没有给我一个解决方案,还是再推
涉及【江淮汽车-和悦 4S店迟迟不交车,拖欠合格证】的集体
涉及品牌:
江淮
涉及车系:
说明:
4S店迟迟不交车,拖欠合格证
江淮数据统计:
投诉量2208
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4321
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