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反应问题是应该级级反应，这个放在那里都天天经地义。但是放在宝骏身上，级级反应最后竟然成了一个闭环！客户--厂家-4S店-客户。最后一个字就是耗、拖、推之类！ 从车一出问题，就开始给厂家400客服交涉，每次给400打电话都于心不忍，有时真不想对兢兢业业的客服爆粗口，但是激动的心情无溢于言表，反倒是客服的忍耐力确实很好，不好意思给您带来不便等等之类客气或则说是为了应付。你们确实带来了不便，但是你们应该想想根本原因，你们整个系统又做了哪些改变，又做了哪些具体措施？质量出问题，难道这是客户造出来的，还厚颜无耻的说厂家都承认错了，你们是承认错了，为什么要那么趾高气扬？为什么要那么理直气壮?厂家给了你多少熊心豹子胆？认错不应该是那样的态度吧，到最后就是无所谓的态度，不管你的车放在那里多久，我手上有这个权利，你能把我怎么着?你是经理，我确实不能把你怎么着。多次答应东西可以捎到家里，说到不如做到！现在的社会不是管靠那张嘴说的，更应该是付诸于行动。今天我专门打车到店里去看下东西会不会被带回来，果不其然，东西稳稳的在那里候着，还好店附里的安保措施还不错，东西没有丢。 如今白字黑字都不认，不知道你们认什么？随便一家之言都是你们壮胆的砝码！五菱有你更牛！ 多次给400打电话，请求尊贵的400能回个电话。每次电话打过去了，永远不会打回来，不知道是你们公司的规章制度是这种还是其他原因？难道是说你们的400只可以接听电话，想想我接近三百的电话费有多少浪费到哪你们400身上，信息有来有回沟通才会有结果，再多的抱歉不如把问题解决来的更直接。 高高在上的4S和深不可测的400，终究不是你们的对手。也许这是他们打的组合拳，4S-400-4S-400-4S，其他人不会让你接触到啊，你联系不到啊。就好比国家的政策是好的，一到下面政策可能就变味了，也许汽车本来就是这个味。 400的承诺简直是无诺不承，用不兑现。答应两个小时内回电话，等了24小时杳杳无音，难道是柳州和郑州时差的问题？亏你们还录着音，你们的客服就是这样，说话不算数。分三次给你们的客服打电话，每次都说已经给你报备记录，到第二次咨询同一个问题，需要重头到尾再叙述一遍，我去。我感觉面对的不是一个团体，面对的是宝骏的每个客服。 想想吧，你们自己作妖还把造成的损失转嫁给消费者身上，你们感觉合理吗？三包法哪一条规定造的车有问题是按照拖延、不以事实为依据的态度处理？三包法哪一条规定一个车型变速箱有问题处理了几年还是层出不穷？三包法哪一条规定厂家的车有问题不给提供代步车？就你们这态度还有脸提三包法？2019年第一次召回，我参加了。2020 年荣获315冠军，大批量宝骏560退车，怎么不联系我退车。2021年第二次召回，还没来的及召回车都已在路上趴窝了。你们这种无止境的召回起到什么作用？