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宝骏-560买车3年多点就坏了三次变速箱
返回主投诉:【宝骏560-变速箱故障】
投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT299847(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-05-27 02:05:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京隆晟骏达汽车 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2017-10-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我17年10月买了一辆宝骏560汽车,到现在3年多点。变数箱就坏了3次了。在坏第二次的时候我就想要退车。厂家说要坏够3次才能退,这是第三次坏了我要求退车,4S店一直推来推去,我买车的时候花了105800元,后来说退车要扣我5 6万,为什么他厂家自己车的质量要让我们老百姓自己买单。现在也没有给我一个合理的解决方案。这次坏在国道上了,还差点造成交通事故。我们夫妻俩还有两个小孩,都在车上,吓死了。要是在高速上想想都后怕。
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2021-05-27 15:37
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-06-12 13:21
最终结果
上汽通用五菱回复:多次联系用户未接听电话,因为此车在厂家560DCT二次召回范围内,符合国家相关法律法规,建议用户尝试更换DCT变速箱的处理方案,如第三次再次出现同一故障,根据三包法政策给予退车处理,请用户谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【宝骏560-变速箱故障】的集体
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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