1分
领克-05新车出现转向辅助故障
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT299462(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-10 14:05:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安市立增领克中心 |
| 里程数(KM) | 300 |
| 购车时间 | 2021-04-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车购买10天内出现两次转向辅助异常，靠人力完全无法转动方向盘，险酿事故，厂家检测后承认问题确不按照三包法退换车辆。
2021-05-10 15:44
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-12-29 15:45
最终结果
领克汽车回复：更换转向机，客户问题已处理
投诉人打分
1分，满意
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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