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1分
大众-凌渡同样的质量问题,其他车型召回,凌度不召回
上汽大众凌渡
2021-05-09
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299447(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-09 19:10:34
投诉地区
4S店名称太原上海大众
购车时间2015-09-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015款上汽大众凌渡230手动版,车内异味严重,刚开始以为是新车味道,后来越来越严重,现在已经快六年了,车内人都恶心的没法坐。经确认是防火棉质量的问题!经了解,明锐,迈腾等其他车型,在前几年因为此问题都被召回并进行免费更换,但凌度车型是同样问题,厂家却不予召回维修,让消费者自费处理!这是明显的区别对待!伤了消费者的心。

2021-05-10 09:18
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-05-13 13:51
最终结果
经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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