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大众-凌渡同样的质量问题,其他车型召回,凌度不召回
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人 | 小先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT299447(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-05-09 19:10:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 太原上海大众 |
购车时间 | 2015-09-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015款上汽大众凌渡230手动版,车内异味严重,刚开始以为是新车味道,后来越来越严重,现在已经快六年了,车内人都恶心的没法坐。经确认是防火棉质量的问题!经了解,明锐,迈腾等其他车型,在前几年因为此问题都被召回并进行免费更换,但凌度车型是同样问题,厂家却不予召回维修,让消费者自费处理!这是明显的区别对待!伤了消费者的心。
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2021-05-10 09:18
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-05-13 13:51
最终结果
经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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