启辰-M50V 车身导航故障频繁重启,4S店说需更换导航但没导航
投诉人 | 朱女士 |
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投诉品牌 | 东风日产启辰 |
投诉编号 | QT299279(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-29 19:14:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 启辰东风南方菏泽广源店 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2019-05-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年开始发现车身导航GPS信号时有时无,后来就彻底没信号了,去4S店多次维修修不好,2020年底前后4S店给更换了一次导航。更换后的导航频繁重启,偶尔没有GPS信号,无法使用。现在4S店说无法维修,还得更换导航,说因为车停产了在全国找遍了没有这款导航了,无法更换,无法解决问题。车辆为启辰M50V 2019款1.6L CVT旗舰型,导航为带360度全景影像的导航。
东风日产启辰数据统计:
投诉量173宗
完成率为50%
回复率50%
满意度为44%
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