1分
广汽本田思迪方向机卡滞转向不回位
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT299149(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-23 12:19:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田聚源普宁店 |
| 里程数(KM) | 135147 |
| 购车时间 | 2007-01-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶过程存在卡滞现象，方向盘不回位，打方向重。严重影响行车安全。我网上查了一下，才知道这种情况其他车也有，而且广汽本田进行了召回免费更换。但我去4S店里咨询过，4S店回复说没有召回，要我自费更换。我不理解为什么别人能免费更换，而我却需要自费？强烈要求帮我免费更换处理。
2021-04-23 14:45
临时结果
您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
2021-04-23 20:09
最终结果
您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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