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-2分
福特-蒙迪欧-致胜变速箱漏油、限制功能、失速，要求厂家保修
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT295897(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-16 19:47:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北方福瑞 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2012-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我买的长安福特车，总里程才56000公里，第3年24000公里变速箱漏油，自费维修并更换了变速箱油，第6年开始不断报变速箱限制功能、失速。经长安福特400客服查询该车变速箱还在延保质保范围内，4S店报厂家保修厂家说更换1次变速箱油不行，得更换2次才给保修。一是现在才56000公里，就让换2次变速箱油，没有道理；二是我的保养都是在4S店按要求做的，4S店让做啥我都没拒绝，4S店让我到60000公里再换一次变速箱油；三是此问题是产品质量问题，是变速箱缺陷。强烈要求厂家保修！！！
车主相关投诉
2020-12-17 16:21
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-19
福特厂家仍是找借口不给保修，56000公里，在24000更换了变速箱油，厂家说还缺少一次变速箱油更换，厂家太不负责任了！强烈要求厂家提供保修服务！
涉及【福特-蒙迪欧-致胜 变速器问题，变速器功能限制故障】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5123宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13314次
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