1分
福特-蒙迪欧-致胜变速箱产品缺陷
| 投诉人 | 1先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT294938(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-14 12:41:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京福联大明路 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2012-12-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
12年年底福特蒙迪欧致胜2.0T，目前5万公里，一直正常使用，19年年底变速箱突然没有倒档，重启以后好了，也就没有放在心上，今年四五月份的时候，忽然变速箱出现失速，显示屏上显示变速箱功能限制，去4S店维修被告知过保不修，自己解决，后来才发现这是这款变速箱的通病，许多车友都遇到类似问题，变速箱为汽车三大件厂家不予解决，感觉非常不公，自己维修费用基本上是2万到8万，这是产品缺陷，确叫消费者自己掏腰包买单，实在让人寒心！
2020-11-16 20:29
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-11-22
没有人联系我，于是又很官方很套路的忽悠了我一下
车主
2020-11-22
没有人联系我，跟官方跟套路的又我走了我一下
涉及【福特-蒙迪欧-致胜 变速器问题，变速器功能限制故障】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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