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宝马-1系新车行驶到1500公右前轮出现鼓泡
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT293137(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-23 10:20:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 寮步国际汽车城宏宝宝马店 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2020-07-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新车在市区道路正常行驶到1500公里左右，右前轮胎出现鼓泡。
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
车主相关投诉
2020-09-24 17:39
临时结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
2020-09-24 17:40
最终结果
华晨宝马回复： 经核实，您提供经销商名称并非宝马授权经销商，请您提供正确的授权经销商名称。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。 祝您生活愉快！
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-1系三厢-2020款 120i 时尚型投诉共计2次
涉及【宝马 轮胎开裂】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1504宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果200次
发表最终结果2281次
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