16 年购买的车,在质保时间定速巡航控制器损坏(以免费更换),质保期刚过原车导航损坏,去年发现左前门生锈(气泡)开始没有理会,后来越来越严重钣金以锈透,由于价格问题自己选择在朋友店喷漆(质保期以过)。前天洗车发现右前门也开始生锈(有气泡),和左前门位置一样。还不到四年车就出现这样的问题实在令人气愤,望有关部门能够给消费者一个交代,不要让消费者对我们的国产车失去信心!
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东风风神-AX3车前左右门严重生锈
| 投诉人 | 池先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT291939(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-23 18:48:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 原购车是聊城万邦 |
| 里程数(KM) | 63246 |
| 购车时间 | 2016-09-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020-08-24 11:02
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
东风乘用车数据统计:
投诉量630宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3次
发表最终结果7次
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