0分
宝马-宝马5系(进口) 原配普利司通防爆胎内部开裂
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
投诉人 | 黎先生 |
---|---|
投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT291222(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-08-01 22:24:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浏阳美宝行 |
里程数(KM) | 7700 |
购车时间 | 2020-04-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年4月初提车,2020款的标轴530,原厂配备普利司通防爆胎,目前用车不到4个月,行驶7700公里,之前轮胎一直正常使用,从未动过。今天右后胎扎了钉子,在补胎时发现右后胎内壁有两条长十多公分的裂口,拆下左后胎,发现轮胎内壁也存在同样的裂口,裂口很长,也比较深,触目惊心,存在巨大安全隐患,要求厂家直面问题,尽快更换问题轮胎,另外此种情况网上反应很多,不仅宝马,其他品牌使用了普利司通轮胎的车主也有很多的反应,具有普遍性,严重危害广大车主的行驶安全。
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
2020-08-04 20:27
最终结果
华晨宝马回复:
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。
祝您生活愉快!
涉及【宝马 轮胎开裂】的集体
宝马(进口)数据统计:
投诉量658宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为56%
发表临时结果137次
发表最终结果909次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!