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福特-翼虎 碳罐总成
长安福特翼虎
2020-06-28
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投诉人
雷女士
投诉品牌福特
投诉编号QT290222(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-28 12:39:10
投诉地区
4S店名称成都杰益汽车
里程数(KM)87000
购车时间2016-03-15
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车辆购入后大概半年,就发现加油的时候邮箱有气体冲出,多次在杰益福特反馈,当时答复为问题还未达到索赔标准。今天到福安达4s店保养(杰益福特已倒闭),说问题已经非常严重,以车子已过保为由要求自费更换碳罐总成。

2020-06-28 16:39
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
0分,一般
涉及【福特-疑似碳罐设计缺陷】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量5553宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果29次
发表最终结果43次
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