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猎豹汽车-猎豹CS10 维修配件等了将近2个月,一直没有给我维修
猎豹CS10
2020-06-25
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投诉人
先生
投诉品牌猎豹
投诉编号QT290187(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-25 13:24:58
投诉地区
4S店名称台州驰马猎豹
里程数(KM)43000
购车时间2017-09-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020年5月初,车后备箱打不开, 去4s店维修, 检查后说后备箱开关坏了,这个配件是保修的, 说4s店里没有配件,他们会叫厂里寄过来。叫我留下手机号码,说一个礼拜左右就有,一个礼拜后我打电话到4S店,他们回复配件还在路上, 再过一个打电话过去还是说配件在路上。再过几天打过去,说没有配件了, 说自费500元,可以从别的地方调给我, 后面我打猎豹汽车投诉电话,猎豹投诉部门说会反馈,在一个月内打了猎豹投诉电话3次, 一直没有结果,投诉部门说会反映上去,到现在将近2个月了,一直没有结果

猎豹数据统计:
投诉量401
完成率为24%
回复率27%
满意度为22%
发表临时结果19
发表最终结果105
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