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方向盘异响投诉400后，4s店判定方向管轴总成问题，并达成解决方案，一次性给我处理好车辆问题 。多次往返店内检测给予补偿，同时要求我撤销400投诉。然后第二天给我说厂家赔了，配件到了通知我去换，到了下午又给我说这个问题是正常问题，处理不了不管不问了，去到消费者协会在次见到他们技术总监，他们技术总监说，车辆我们判断有问题，厂家不给配件，我们也没办法，又说厂家不给配件，有拒赔报告。我要报告 ，s店又说没有 ，领导表示想去那里告就去那里告，厂家和4s店到底那个不作为？就这样的车企有问题相互推诿责任，欺压消费者。