我的车辆重启无效,前面发生过一次启动后自动熄火,然后一启动就转向瘫痪。如图2故障码,10月30日到的4S店,目前又变成无法启动。当时售后人员服务态度还不错,但是这个问题应该归结到雷诺公司造车不精,我的车不到5年才6万公里,就发生这种转向故障,要是高速上的发生的话不堪设想。本人查询到曾经有一次1411辆科雷傲的召回,原因:动力转向电子控制器模块在长时间使用后,其端子焊接处存在脱开风险,在极端情况下方向盘沉重,存在安全隐患。本人怀疑我们的风朗出的问题和这个类似,但是无奈风朗的保有量更少,自然不会引起重视。再次申诉:车质网和汽车之家论坛有相同案例,这个问题不是个案。买雷诺的都是小众,不要再让本来就少的消费者对雷诺失望,出了问题希望雷诺公司能重视。虽然这不属于三年保修范围,希望对此可以有延保召回计划,毕竟这是车辆安全问题!
雷诺-风朗 发动机启动困难,启动后转向助力突然失效方向盘沉重
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷诺 |
| 投诉编号 | QT285362(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-07 09:08:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州开诺 |
| 里程数(KM) | 62285 |
| 购车时间 | 2010-10-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
雷诺数据统计:
投诉量64宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为86%
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