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1分
奥迪-奥迪A6L 新车刚买半个月,发动机无故抖动熄火
一汽奥迪
A6L
2019-10-18
6.1万
0
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返回主投诉:
【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】
关联文章:
【新奥迪A6L发动机抖动熄火问题集体爆发 售后无解称通病 但EGR阀或是突破点】、
【新奥迪A6L发动机抖动熄火问题集体爆发 售后无解称通病 但EGR阀或是突破点】
投诉人
王
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT284763
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A6L
2019款 45TFSI quattro 臻选动感型
投诉时间
2019-10-18 13:07:52
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛华世通奥迪
里程数(KM)
8000
购车时间
2019-05-30
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
电气化-灯光
电气化-仪表盘
车辆信息欺诈
承诺不履行
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车刚买半个月,发动机无故抖动熄火,4s店监测无任何问题,让继续跑跑看,不到4000公里再次出现同样问题,检测结果发动机全部缺缸,4s店说是汽油品质不好,更换机油!替换车及费用无人负责,车内无故异响,拆卸了整个中控,倒车和低速行驶时变速箱有异响,正常行驶时自适应大灯报故障,重新发动车辆后又消失,辣鸡奥迪。
返回主投诉:
【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】
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【新奥迪A6L发动机抖动熄火问题集体爆发 售后无解称通病 但EGR阀或是突破点】、
【新奥迪A6L发动机抖动熄火问题集体爆发 售后无解称通病 但EGR阀或是突破点】
2019-12-16 13:37
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火
】的集体
进入集体投诉(133宗)
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
A7、
A4L、
A6L
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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