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长安福特-蒙迪欧-致胜 变速箱出现限制功能
长安福特致胜
2019-09-13
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283773(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-13 15:24:43
投诉地区
4S店名称张家港富骏
里程数(KM)120000
购车时间2012-04-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子出现变速箱限制提示,挂倒挡加油无反应,熄火重启可恢复正常,有一次行驶过程中失速,一次刹车后往前冲,最近频繁出现倒挡无法挂入,向前行驶暂时正常。

2019-09-14 11:22
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
2019-09-14 11:22
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
涉及【福特-蒙迪欧-致胜 变速器问题,变速器功能限制故障】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
在三年5万公里即将出保的时候都会出现“变速箱限制功能”或“变速箱故障”,有些车重启后就好(但没有车辆代码无记录),有些车就出现突然失去动力和R档不能用;
长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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