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北京现代-领动 领动方向机问题太多,高速卡顿,打轮咯噔响
北京现代
领动
2019-08-29
5.2万
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返回主投诉:
【北京现代 方向盘卡顿】
投诉人
王
女士
投诉品牌
现代
投诉编号
QT283353
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
领动
2016款 1.6L 手动 智炫 活力型
投诉时间
2019-08-29 08:30:20
投诉地区
河南
安阳
4S店名称
安阳威佳现代
里程数(KM)
11178
购车时间
2018-02-13
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-转向系统
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
跑了几千公里就出现方向机高速行驶卡顿,方向管住沙沙滴响,去濮阳四S店说索赔方向机现在1个多啦都没有货。严重导致汽车使用,在不得已滴情况使用还会对生命造成重大隐患。
返回主投诉:
【北京现代 方向盘卡顿】
2019-09-11 10:20
最终结果
北京现代回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北京现代 方向盘卡顿
】的集体
进入集体投诉(16宗)
涉及品牌:
现代
涉及车系:
ix35、
伊兰特、
领动、
途胜L
说明:
车辆在高速行驶的时候,时速达到60以上能明显感觉到方向盘会出现卡顿现象
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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