通用公司2018年10月份给我发的短信，告诉我气囊有安全隐患，要在2019年3月份召回更换！2019年3月拨打电话要求更换气囊，对方只告诉登记了，等待电话！
可是如今已经8月13号，4S店依旧没有给我打电话告知什么时间可以更换合格的气囊！通用公司作为一家大型企业，气囊这么大的事情如此拖沓，一旦发生事故，请问通用雪佛兰能否对事故后果负责？
1分
上汽通用-爱唯欧 高田气囊问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT283014(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-13 21:00:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 京瑞雪佛兰 |
| 购车时间 | 2012-06-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-09-29 23:07
临时结果
上汽通用回复：已联系客户，待4S店介入解决
2022-01-23 15:52
最终结果
上汽通用雪佛兰回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5192宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10260次
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