大众-朗逸打方向有咯吱声异响，刹车异响严重

1分

2019-07-24

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投诉人	柏先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT282468(请牢记此投诉编号)
投诉车型	朗逸
投诉时间	2019-07-24 23:00:11
投诉地区	北京
4S店名称	北京上汽丰华
里程数(KM)	11600
购车时间	2019-01-04
车保状态	保修内
诉求	维修
投诉问题	动力系统-转向系统车身及底盘-悬挂费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

第二次保养不是在购买的那一家4s店保养的，就加了全合成机油灰壳，一个10级的轿车常规保养900多，贵也就不说了，我把异响方面的问题都说了，直接告诉你都是正常，投诉你4s店干嘛呢？！一说保养费用贵了，立马给你说，已经给你优惠了两百多，优惠完九百多，贵就贵吧！你把这问题给处理了不就好了，我还投诉啥呀，难道是带过保期了花钱修吗？

返回主投诉:【上汽大众刹车有异响】

2019-08-15 17:33

最终结果

上汽大众回复：经了解，经销商已与客户沟通，客户保养为自己选用的机油，异响问题维修技师当时与客户已当面沟通。

投诉人打分

1分，满意

涉及【上汽大众刹车有异响】的集体

进入集体投诉(97宗)

涉及品牌:

大众斯柯达

涉及车系:

朗逸、明锐、桑塔纳、途观L