我的车行驶途中,突然方向盘没有助力,情况非常危险,后坚持去修理厂检查,说是转向助力电脑板坏了,还是这款车的通病,强烈投诉!维修费用还特别贵!
1分
本田-思铂睿 转向助力系统电脑板坏了
| 投诉人 | 靳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT281825(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-01 19:19:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西东兆汽车 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2012-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-07-15 10:21
最终结果
东风本田回复:客户投诉方向盘抱死,需要更换转向助力电脑板,因过保需要客户自费维修。委托朋友询问特约店维修价格,因价格过高就自行到修理厂维修。目前客户已将车辆在外修好了
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2711宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2698次
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