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我于2019年5月24日倒车出现剐蹭，5月25日与保险公司将车开至4S店进行定损维修。当时4s店说修理时间为一个星期到15天。如今15天过去，4s店一次都没有主动联系过，打售后电话问什么时候进行维修，售后态度及其恶略，针对我提出的维修时间不给回复，说是没有配件。全国缺货。现在厂家要生产。并不能给出等待时间。我认为，像后尾灯这样得易损件，应该都有备货，而且就算是厂家发货也不能等待15天之后还是遥遥无期，严重影响我的生活，且售后态度及其恶劣！投诉无门。