雷诺风朗车2017.02购买,三包质保期内,2019.01连续三个月发生在行驶过程中突然熄火(已经发生4次),严重安全性能问题累积2次维修未解决,已严重威胁到消费者的人身,财产安全。
且累计维修时间超过35日,且厂商技术员现场检测车辆,也无法查明车辆行驶过程无故熄火的根源所在。
根据国家质检总局2013年新颁发的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条第一款、第二十一条,都已满足更换车辆的条件,多次与厂商协商更换车辆无果。
| 投诉人 | 占先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷诺 |
| 投诉编号 | QT279374(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-04 14:03:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉法雷雷诺武昌店 |
| 里程数(KM) | 14367 |
| 购车时间 | 2017-02-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
雷诺风朗车2017.02购买,三包质保期内,2019.01连续三个月发生在行驶过程中突然熄火(已经发生4次),严重安全性能问题累积2次维修未解决,已严重威胁到消费者的人身,财产安全。
且累计维修时间超过35日,且厂商技术员现场检测车辆,也无法查明车辆行驶过程无故熄火的根源所在。
根据国家质检总局2013年新颁发的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条第一款、第二十一条,都已满足更换车辆的条件,多次与厂商协商更换车辆无果。