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众泰-众泰M300 售后更改车辆车架号,将库存4年的车销售给我
众泰M300
2019-03-21
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投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT278950(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-21 07:49:41
投诉地区
4S店名称平顶山御风
里程数(KM)48000
购车时间2014-06-14
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我于2014年6月在平顶山御风众泰4s店购买一辆众泰m300汽车,19年3月发现该车车架号是一块铁皮焊接在车架上,覆盖着原车架号。经与4s沟通了解,该车实际生产日期是2010年,由生产厂家将车架号和合格证书等相关一系列手续更改成2013年12月,4s店承认该车存在改动车架号,但是由厂家改动的,他们不负责。生产厂家也承认车辆存在问题,但是仅愿意以折旧价回购该车。众泰厂家和4s店改动车架号,更改车辆生产日期,将库存近4年的车伪装成新车销售,我希望他们能够正视自己的问题,按照国家法律法规生产销售,按照国家相关法律赔偿我。
2019-04-01 10:23
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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