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雪铁龙-凯旋 变速箱故障频发
返回主投诉:【东风雪铁龙－凯旋 变速箱存在故障】
| 投诉人 | 岳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT277402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-01 10:03:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆中汽西南凯旋 |
| 购车时间 | 2008-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年初开始行车途中锁死3挡不能换挡，熄火后再发动恢复正常，由于平时开得很少（以城区道路为主）没有太在意，过后隔段时间就会发生一次，今年初开始故障频发，基本每次都会发生，有次在高速路上突然从4挡降到3挡锁死转速升到五千转差点发生意外，后来上网查说锁三挡是这款车的通病，厂家承诺给予终身包修，希望厂家重视产品缺陷售后服务，别让消费者对品牌失去信任度被市场淘汰！
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2019-02-02 09:03
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙－凯旋 变速箱存在故障】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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