购车时交了一万元订金，提车之前很久就告诉4S店不用库存车，结果12.31号提车的时候提供库存车，我们拒绝接受，然后他答应帮我找新车，中间不断发信息问他但都不回复，只好去店里再去问，结果车子都买完了，我们要求退全部订金，4S店不退，退过多次后答应退7千，扣三千，我们不同意，合同上明明写着车子若由于各种原因没有了卖方退换所有订金，合同终止。但4S店不履行，还说让我们走法院，到时候该赔的赔，但是法院时间长，到时候他们车子出来了就不是这种说法了，我们不可能一直等他们生产车子了就把我们打发了，已经闹到这个程度了不可能还买他的车子了。还有签合同的时候说的是两年无息贷款，签了合同又告诉我们是有利息的，这就是
华晨中华-中华V6 签约的车子都没有了还不给退订金！
| 投诉人 | 崔女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT277206(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-23 10:37:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佳和鑫广汇 |
| 购车时间 | 2018-12-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019-02-24 02:21
临时结果
华晨中华回复：与客户联系进厂检修
中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果11次
发表最终结果773次
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