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1分
众泰汽车-众泰M300 经销商将低配当高配销售,欺诈客户
众泰M300
2018-03-30
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投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT266817(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-30 19:57:32
投诉地区
4S店名称四川众泰川泰百车汇
里程数(KM)15000
购车时间2015-12-31
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人在2015年年底从众泰长沙汽车厂定购一台众泰朗悦M3OO汽车,经厂经销科物流托运(托运费2000元)至成都,购买后车辆发现很多问题,其中一项巡航不能使用,本人2016年把车放到4S店近半年都没有维修好,2017年6月本人经过一个朋友(专业搞ECU的技术人员)发现此车高配车居然配了一个低配的ECU,所以导致车辆巡航不能使用,遥控器老是失灵,但是投拆众泰400说车己经过了保修期,不予解决,通知众泰厂家要求索赔也不予回复,买的高配车却配了一个低配ECU,导致车辆性能不健全,(巡航不能使用和遥控经常失灵)在保修期内4S店发现不了根本问题(低配ECU)本人发现了原因但又过了保修期,众泰又不给解决。

强烈要求厂家解决历史遗留问题,索赔高配ECU,以解决车辆性能不稳定和巡航失灵问题,在此强烈谴责众泰厂销售问题车,劣质车,希望厂家赔付零件维修,解决根本问题。

2019-08-27 11:27
最终结果
众泰汽车回复:该客户购买的是库存车,并签署了库存车销售协议,强行要求索赔高配ECU,属于不合理要求。
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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