1分
华晨宝马－宝马5系 新车轮胎无故开裂
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT266501(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-23 20:49:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广德宝汽车 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2017-12-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的宝马5系528买了3个月，行驶里程数6千公里，正常行驶国道车速40到50码，行驶中未出现任何碰撞，前后轮胎无故裂开，购买车行广德宝宝马汽车销售有限公司，无任何处理结果，投诉电话也没有用。投诉电话打了几百遍也没任何处理，一直说在反应。
返回主投诉:【宝马 轮胎开裂】
2018-06-13 11:40
临时结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2018-06-13 11:40
临时结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2018-06-13 11:40
临时结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 20:03
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【宝马 轮胎开裂】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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