1分
新嘉年华三厢1.5MT 新车发动机漏油,空调冷凝器漏氟,修车车辆无辜受损
投诉人 | 朱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT2653(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2009-11-13 12:11:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南万福 |
里程数(KM) | 7000 |
购车时间 | 2009-05-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新嘉年华外表给人以“天生惊艳\"感觉,但给我的生活带来确是“天天惊心”。我并不是恶意攻击厂家和其经销商。我只是称述我所经历的事实。可能我的车的问题可能只是代表十分之一、百分之一,千分之一或者甚至万分之一。首保后平均每月向4s店跑不下五次,请问,这正常吗?
我是2009年9月22日在4741Km首保,发现发动机漏油。4s店给我做了简单处理,紧固了一下下面的螺丝,并用清洗剂洗了一下,看下一次还漏不漏,其后发现漏,又到4s店处理了两次,这两次没有照片。但4s店都说没问题。
第三次到4s店处理后4s说这次已经处理好了没问题了,时间大概是10月中旬,后来知道第四次修理才发现他们把发动机底盖拆下补胶。又第四次拆发动机前的照片。我尽然不知道自己好好的发动机被拆了。大家都知道,发动机被拆后,对发动机的影响是很大,减少发动机寿命和增加以后的维护成本。
经过4次对发动机外科式手术后发动机不漏油了,但发动机的动力感觉明显不如从前,找4s店要求他们向厂家反映,换发动机总成。4s店给的答复是可能是我的心理作用。他们叫我的云南中博检查一下。云南中博的两位经理分别跟我一起试了车子。一位说有问题,一位说可能是心理作用。
在从中博回来的第三天,让我蒙的问题有发现了我的空调有不制冷了,到云南中博小师傅经过仔细检查发现冷凝器漏氟,要换冷凝器,有要等一周,又要跑一次4s店。无语,痛苦......................
这是在第四次发动机外科手术后发现的被损害的新换的轮毂。我是在10月28号,花1100元换的新轮毂。4s店同意给我重新做漆。但我实在没有时间啊。
这是在11月5日发现的被损害的方向盘下小抽屉的扣件。
我是2009年9月22日在4741Km首保,发现发动机漏油。4s店给我做了简单处理,紧固了一下下面的螺丝,并用清洗剂洗了一下,看下一次还漏不漏,其后发现漏,又到4s店处理了两次,这两次没有照片。但4s店都说没问题。
第三次到4s店处理后4s说这次已经处理好了没问题了,时间大概是10月中旬,后来知道第四次修理才发现他们把发动机底盖拆下补胶。又第四次拆发动机前的照片。我尽然不知道自己好好的发动机被拆了。大家都知道,发动机被拆后,对发动机的影响是很大,减少发动机寿命和增加以后的维护成本。
经过4次对发动机外科式手术后发动机不漏油了,但发动机的动力感觉明显不如从前,找4s店要求他们向厂家反映,换发动机总成。4s店给的答复是可能是我的心理作用。他们叫我的云南中博检查一下。云南中博的两位经理分别跟我一起试了车子。一位说有问题,一位说可能是心理作用。
在从中博回来的第三天,让我蒙的问题有发现了我的空调有不制冷了,到云南中博小师傅经过仔细检查发现冷凝器漏氟,要换冷凝器,有要等一周,又要跑一次4s店。无语,痛苦......................
这是在第四次发动机外科手术后发现的被损害的新换的轮毂。我是在10月28号,花1100元换的新轮毂。4s店同意给我重新做漆。但我实在没有时间啊。
这是在11月5日发现的被损害的方向盘下小抽屉的扣件。
车主相关投诉
2010-01-04 01:01
最终结果
长安福特回复:
已经更换冷凝器,问题得已解决!
已经更换冷凝器,问题得已解决!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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发表最终结果13481次
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