质量问题:凉车着车水温半小时达不到正常标准，行驶中水温下降，暖风基本没有。
4S店和厂家相互推诿扯皮，拖延时间不处理，情况反应了2个多月了，没有一个解决方案，现在打厂家的客服热线一律就是“情况已记录，会尽快回复我”，然后就没有下文了。
1分
东风日产－启辰M50V 水温提升不正常，空调不出暖风
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产启辰 |
| 投诉编号 | QT264176(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-04 10:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 启辰天中专营店 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2017-08-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-03-05 10:52
最终结果
东风日产回复：已经跟客户电话沟通并跟客户沟通解释处理方案，客户表示同意。
2018-03-05 10:52
最终结果
东风日产回复：已经跟客户电话沟通并跟客户沟通解释处理方案，客户表示同意。
投诉人打分
1分，满意
东风日产启辰数据统计:
投诉量193宗
完成率为46%
回复率45%
满意度为39%
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发表最终结果9次
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