-2分
上汽通用-英朗 我的问题还没得到解决！
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT261877(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-28 00:03:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞遂通汽车 |
| 里程数(KM) | 13400 |
| 购车时间 | 2017-06-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-英朗 驾驶室门喇叭有杂音，去4S点修理，售后人员说修不了
2017年12月21日发现驾驶室门喇叭有杂音，21日下午到4S点修理，售后人员搞了一个下午说不知道是导航问题还是喇叭问题，当时买车导航也是在4S店加装的，售后叫我拿原装的中控再来4S店，22日我打电话给4S店问今天去要不要预约，回复我说直接过去就可以了，我到了4S点，售后告诉我导航师傅休息，一天推一推，这分明是不想承担责任，这一点小问题都搞不懂还开什么4S店，买车前跟售后简直是天上地下，售后人员牛的要死，还说不拿原装中控来就修不了，什么都修不了。
上次投诉最终结果
问题已解决，无异议
2017年12月21日发现驾驶室门喇叭有杂音，21日下午到4S点修理，售后人员搞了一个下午说不知道是导航问题还是喇叭问题，当时买车导航也是在4S店加装的，售后叫我拿原装的中控再来4S店。
22日我打电话给4S店问今天去要不要预约，回复我说直接过去就可以了，我到了4S点，售后告诉我导航师傅休息，一天推一推，这分明是不想承担责任，这一点小问题都搞不懂还开什么4S店。
买车前跟售后简直是天上地下，售后人员牛的要死，还说不拿原装中控来就修不了，什么都修不了。投诉之后4s店就打了个电话问一下 什么问题都没解决
车主相关投诉
2018-01-25 17:06
最终结果
上汽通用回复：问题已解决，无异议
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8276宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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