2分
东风雪铁龙－雪铁龙C4L 方向盘上下晃动
| 投诉人 | 成先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT258655(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-23 21:52:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆中汽西南凯旋 |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2013-12-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
方向盘突然出现上下晃动！！！虽刚过保，但该零件完全不存在人为不当操作损坏的可能，并且事关方向的重要零部件，应该是设计的缺陷。运气不好，过保才坏，强烈要求厂家负责免费维修！！！
车主相关投诉
2017-10-24 16:08
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2017-10-24 17:40
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-10-25
昨天晚上的投诉，今天（24号）下午东风雪铁龙的厂家售后和4S售后就主动联系我，态度友好诚恳，并主动提出了有效的解决方案。现计划28号到4S店，现场处理。谢谢！
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2014款 1.8L 自动智驱版劲智型投诉共计4次
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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