英菲尼迪(进口)-英菲尼迪Q50 车辆存在严重质量问题,要求厂家给出合理解释与处理方案
投诉人 | 曾先生 |
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投诉品牌 | 英菲尼迪 |
投诉编号 | QT258516(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-20 17:14:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 永达浦西英菲尼迪 |
购车时间 | 2015-07-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2015年购买的英菲尼迪Q50 2.0T进口车。才行驶了27000公里都不到,已经出现了如下问题:
1)发动机ECU故障。发动机故障灯常亮,经检测是ECU模块损坏。更换过两次,才解决问题。
2)发动机油管渗油。每次启动车辆,都会有浓重的汽油味。极不安全!万一车内有人吸烟,极可能引起车辆起火,造成车毁人亡!4S店维修人员虽然说这是小问题,但是,他在维修过程中,还是一再提醒在一旁围观的我,务必确保身边没有火心或静电。足见问题的严重性。
3)涨紧器故障。涨紧器啸叫严重,要启动2分钟之后才会消除。
4)该款汽车与多起日产汽车质量问题事件有关,包括:神乎钢铁造假,日产检验员无证上岗等等,但厂家从未提起召回。
5)刹车啸叫。该车刹车啸叫问题严重。这已成为车主的共识,且基本无解。
综上,我觉得日产汽车公司有义务对我的遭遇给出一个说法!4S店的服务没有问题,但是车辆本身的质量太差!!!!! 我要求日产汽车公司给予我必要的赔偿。
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95宗
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
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