玛莎拉蒂-Levante 提车没过几天就发现车内有异响,豪车质量问题堪忧
投诉人 | 庄先生 |
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投诉品牌 | 玛莎拉蒂 |
投诉编号 | QT252983(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-19 10:18:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泉州明冠玛莎拉蒂中心 |
购车时间 | 2017-05-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2017年5月2日于泉州明冠4S店购买玛莎拉蒂Levante汽车一台,于提车当日宴请朋友时,发现车内出现严重的异响,当日新朋好友均表示车辆情况属于异常状态。起初以为只是偶发现象,连续多日此状态仍然存在。通过4S店与厂家交涉,店内要求依照厂家流程更换电气系统。原本百来万购得一台新车,由于质量问题导致我方家族对于此车很不满意,要求4S店给予更换。4S店回应依照厂家问题只是为此车做出故障系统进行更换,变相导致我方花费新车的价格购买一台二手维修车辆。声称超豪华品牌玛莎拉蒂厂家针对客户问题作出此翻决定,导致本人及家族朋友对于此品牌号称专属服务的信心一下消失殆尽。
玛莎拉蒂数据统计:
投诉量25宗
完成率为68%
回复率68%
满意度为60%
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