1分
北汽福田-风景G7 质保期内发动机出现严重质量问题
投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 福田 |
投诉编号 | QT252237(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-15 07:04:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赣榆同兴修理厂 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2016-02-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人16年2月份购买福田,欧马可车一辆。用了不到一年,正常行驶的情况下,气门掉进气缸发动机捣碎,现我要求更换新的发动机,服务站说厂家不给换,我们买车看好你们的信誉,都说你们发动机好,好为什么会坏掉?我的损失非常严重,不给更换我不会答应的。买车的时候厂家承诺 100万公里免费更换发动机。现在才行驶了15万公里。发动机出现了这样的故障。厂家就是这样欺骗消费者嘛。
2018-02-01 09:42
最终结果
北汽福田回复:问题已解决,客户满意
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-04-18
己处理好
车主
2017-04-18
己处理好
车主
2017-04-18
己处理好
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2017-04-18
己处理好
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己处理好
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己处理好
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己处理好
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2017-04-18
己处理好
车主
2017-04-18
己处理好
车主
2017-04-18
己与服务商协调好
车主
2017-04-18
申请撤贴,己与厂商协调好
福田数据统计:
投诉量269宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为84%
发表临时结果5次
发表最终结果411次
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