14年1月的车，在15年3月发电机故障，4s店更换发电机，17年4月发电机再次坏掉，向4S店及厂家反应均以以过保修期推脱。我们公司在樊城店一共提了10多台车，100%全部在保修期内出现过电机坏掉。
1分
东风日产－启辰R50 发电机有故障
| 投诉人 | 易先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 启辰 |
| 投诉编号 | QT252210(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-13 09:05:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 襄阳樊城店 |
| 购车时间 | 2014-01-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-04-25 09:34
最终结果
东风日产回复：已致电与客户沟通，但由于客户车辆已过保修期，按照保修政策规定，无法提供免费维修服务。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量200宗
完成率为46%
回复率45%
满意度为39%
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