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1分
英菲尼迪-英菲尼迪QX50 车辆入水
投诉人
先生
投诉品牌英菲尼迪
投诉编号QT247032(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-22 20:25:49
投诉地区
4S店名称深圳东风南方滨河英菲尼迪
里程数(KM)2900
购车时间2016-06-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的QX50,3000公里不到;大雨两天行车半小时,无任何异常;再次发动车辆,发动机与车辆打滑标志灯亮起;与4S店联系,叫我将车开到店内检测,经检测,说因车窗没关好,导致雨水流入,水从车门与仪表盘夹角的板内流入线路、发动机踏板及发动机电脑板。

本人对此不认同,第一点,本人虽然无法证明车窗是否关好,但每次熄火前对四门车窗都作升窗操作,并确认车窗关好再熄火;如今4S店告知我,说我车窗没关好,我告诉4S店,当天启动车辆时确认车窗是关好的,4S店再次告诉我应该是留有了缝隙导致。第二点,我就4S店的判断作出假如情况,缝隙导致进水如此严重,车辆是否存在产品质量问题?我到店里不到半个小时,就已经列出大概的维修价格,发动机电脑9802元,发动机踏板1997元,工时费就不提了。

2017-12-30 00:39
最终结果
车主回复: 原因已经4S店重新查清,责任也分清了,谢谢
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-10-25
原因已经4S店重新查清,责任也分清了,谢谢
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量99
完成率为16%
回复率15%
满意度为15%
发表临时结果29
发表最终结果720
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