奇瑞QQ6侧裙生锈烂透4S店说过保不管07年的车 现在侧面侧裙 后轮眉位置 生锈起包 烂透
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奇瑞汽车-奇瑞QQ6 侧裙生锈烂透4S店说过保不管
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 那先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT245616(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-07 13:06:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨哈得力 |
| 里程数(KM) | 117661 |
| 购车时间 | 2007-06-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
2017-03-14 20:41
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
我司已及时联系客户，进行沟通解释，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-03-16 09:49
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
我司已及时联系客户，进行沟通解释，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4242宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果170次
发表最终结果6251次
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