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1分
广汽本田思迪尾箱漏水生锈
广汽本田思迪
2016-06-29
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT243164(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-29 13:38:56
投诉地区
4S店名称广汽本田菊城店
里程数(KM)97000
购车时间2007-11-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车是在本田旗下的4s店,经售后负责人监督下拆御,漏水部位为后右尾灯孔,水是由灯孔进入尾箱内夹层排入尾箱底部,日积月累造成大面积生锈烂洞。该漏水部位灯座密封条及整个尾箱密封条完好,车没有经过改装,碰撞.进水部位没有变形,以上证明本车在出厂时也存在瑕疵,经与厂家沟通没得到解决,生产厂家以3包法已过忽悠消费者,本人并不认可,冰冻三尺非一日之寒,造成那么大的面积生锈直至烂洞不是3年5年能到那个程度,造成今天的结果生产厂家及旗下的售后点是推卸不了责任的,因本车都是按保养手册在厂家旗下的售后点保养,保养期间本应该发现问题,为什么没有人告知漏水?为什么?本人现希望生产厂家本着谁过错谁负责的态度回到解决问题中来,给消费者一个负责任的答复。因再不处理整个尾箱底部今年将全部烂掉无法使用。
2019-09-04 10:47
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2595
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果2611
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