1分
长安铃木-天语 SX4 酷锐手动挡怠速过低起步总是熄火强烈要求厂家刷高怠速
| 投诉人 | 余女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT241617(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-23 16:01:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 马鞍山中兴 |
| 购车时间 | 2015-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
;发动机怠速过低，致车身抖动严重，易熄火。开车本身是件很享受的事，可自从买了这车，起步总是那么困难，怠速极低，稍有不慎就会熄火，面对的是后面等车人的谩骂，试问谁能受得了！去了4s店要求刷高怠速，可4s店的回复却是厂家不给刷！那你让我们这些买车人怎么办！每天开车就是受罪？强烈要求厂家刷高怠速，让我们像正常开车人一样惬意！;用户实在无奈，求助贵网站媒体，帮助用户联系厂商，尽快解决问题！;;
2016-10-05 14:56
最终结果
长安铃木回复：经向服务站核实，用户车辆目标怠速符合我司目前天语车型出厂的技术规范，无需格外进行调整，还请用户在操作上给予改变。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-05-25
在贵网投诉后，就能否刷高怠速问题，长安铃木给予了电话回访。可基本毫无用处，就简单回复没有刷ecu的软件了事。试问那么大的一个汽车制造厂商怎么可能没有刷ecu的软件呢？调整怠速就这么困难？！让我们这些铃木用户感觉心酸，对铃木品牌失望！对我们普通用户的诉求置之不理，如何树立品牌文化？品牌品质？车子怠速过低使我们这些用户在开车时痛苦煎熬，请长安铃木正视问题、解决问题！作为用户我们还会继续维权！
涉及【长安铃木－天语SX4 怠速过低，车辆抖动易熄火】的集体
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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