4月3号进4s店维修，1个月过去了，多次催促厂家跟4s店无果，也不提供备用车，厂家跟4s无期限拖延，不给任何理由。厂家400形同虚设，一问三不知。
1分
奇瑞汽车-瑞麒G5 被追尾后时4s店1个月了，厂家一直无配件
| 投诉人 | 江女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 瑞麒 |
| 投诉编号 | QT240897(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-03 16:08:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波宏瑞 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2012-09-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-05-17 13:44
最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司宁波宏瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！"
2016-05-17 22:40
最终结果
奇瑞汽车回复：
据我司宁波宏瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！"
投诉人打分
1分，满意
瑞麒数据统计:
投诉量45宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
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