本车众泰朗悦M300购车后存在以下问题:
1、右后门限位器坏开门太开损坏裙边
2、后备箱门锁块坏
3、倒车开关坏(现无倒车灯和倒车雷达无用)
4、方向盘总成(带电路模块)(4S检测需更换)
5、5档跳档维修配件(4S检测需更换变速箱内5档的部分配件)
6、左、右电动后视镜均有故障(不能电动折叠并伴有其它问题)
以上内容己在4S店检测并上报众泰片区经理~其人向厂家协调配件厂家居然说除4、5属于保修范围~其余都属于车辆饰件不予保修(明明都是车的功能和电子机械故障)!
所以在此申诉厂家尽快备以上配件并发往成都解决车辆故障!
强烈遣责厂家长时间不作为和对用户不负责的推诿行为!
本人感到非常愤怒!希望厂家尽快急用户所急从根本上解决本车的质量问题及配件问题!
-1分
众泰M300长时间不解决配件问题!厂家推诿!
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT239852(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-04-06 16:27:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 川泰百车汇4S店 |
| 里程数(KM) | 2750 |
| 购车时间 | 2015-11-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2016-04-18 15:39
最终结果
我司已安排四川川泰服务站负责检修车辆
2016-04-18 18:06
最终结果
众泰汽车回复:我司已安排四川川泰服务站负责检修车辆
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2016-09-06
投拆的车辆问题大部份得到解决!但是中控按键一直维修不好(音量控制键和定速巡航控制键)拿到车就是坏的!反反复复整了几次搞不懂为什么就弄不好!原片区经理本说叫厂家技术人员来维修,现其又调离成都居然删除联系我的微信说离职了爱莫能助了。真是无语!感到十分无奈,众泰销售如此劣质车在保修期内问题得不到最根本的解决,本人感到十分无助,愤怒己转化为无奈。联系众泰售后回复说接手的片区经理说此车不予保修,签订的购车协议明明写清楚了保修5万公里或一年半,对于众泰工作人员不负责任的推诿回复感到无奈!在此警示有意购买众泰车的车友三思而后行!
多次投诉列表
累计针对众泰-M300-2010款 1.6L 6座豪华型投诉共计2次
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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