属于产品除锈工艺问题，更是质量问题。厂家以不在4s店正常保养为由，让自费！请问我正常保养时，你厂家给我保养门体了吗？！不厚道！
-2分
奇瑞汽车QQ6 除锈工艺有问题，质量问题
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT238619(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-03-11 08:13:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市诚信汽车经贸有限公司 |
| 购车时间 | 2008-02-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-QQ6 车门及车身生锈
车门及车身从内部生锈，甚至锈穿，车漆鼓包，非常严重！
上次投诉最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司新乡诚信4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
车主相关投诉
2016-03-28 18:01
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间安排新乡诚信4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2016-03-29 09:18
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间安排新乡诚信4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-03-30
厂家以不在4s店正常保养为由，让自费！产品质量问题，你让我自费，太不地道了！
车主
2016-03-22
投诉半个月了，没有半点回音，这就是奇瑞厂家对待用户的态度！
奇瑞数据统计:
投诉量4242宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果170次
发表最终结果6251次
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