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奥迪A6L 变速箱电脑缺陷要求召回
返回主投诉:【一汽奥迪 档位指示灯闪烁，车辆无法行驶】
| 投诉人 | 申先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT12177(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-11-11 08:11:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照晟祥奥迪 |
| 里程数(KM) | 89567 |
| 购车时间 | 2005-11-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
A6L 2.0T，变速箱电脑存在缺陷，要求厂家召回维修，4S可以解锁激活，可是动不动就坏。4S说这是奥迪通病，经常接到客户出现此问题，既然是你们厂家自己的问题，为什么让我们客户承担费用？？？强烈要求厂家召回！
返回主投诉:【一汽奥迪 档位指示灯闪烁，车辆无法行驶】
2010-11-18 02:11
最终结果
一汽奥迪回复：
经过经销商的调查了解，该用户所购置的车俩为二手车辆，已超过保修期期限并且没有完整的保养记录，因此无法进行正常的优惠索赔。 希望用户可以理解。
经过经销商的调查了解，该用户所购置的车俩为二手车辆，已超过保修期期限并且没有完整的保养记录，因此无法进行正常的优惠索赔。 希望用户可以理解。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽奥迪 档位指示灯闪烁，车辆无法行驶】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2596宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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