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　　江苏的陈先生反映，在09年购买的奥迪A4L一直使用都没问题，今年2月底发证一起交通事故，车辆右前侧被撞，当时水箱大灯，前桥都损坏严重，在昆山国亚达4S店维修。3月中旬修好后让车主提车，当时即法相汽车发动时抖动厉害，但是店里维修人员说没有大问题，如果有问题再来修理。当时付款提车，并走了保险。但是车辆开了一周后发现无法点火。返厂后，4S店维修人说是因为正时链条变形将4个气门拉弯，并打了缸壳体。

 　　当时，车主追问什么什么原因引起的问题，开始4S店人员狡辩说是因为开车习惯不好所以导致正时链条被拉变形，质疑根本不可能因为加油门的关系拉弯正时链条。随后4S店又改口说是因为热涨冷缩导致变形，但奥迪的正时链条是终身免维护的，现在不仅因为当时没有发现这个问题导致发动机要拆开大修，并且费用全部需要车主支付。
　　投诉编号：QT92787
　　今年3.15汽车维权曝光4S店各种违规行为，零部件价格高，售后维修以次充好，漫天要价等等，毋庸置疑，曝光的现象都是4S店违规，承担责任。那么以上案例，4S店由于工作疏忽，没能发现车辆问题，造成需要大修发动机，到底谁的过错呢？双方都各执一词。希望企业从自身品牌形象出发，积极与车主协商处理好问题。