返回主投诉 东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题

东风日产 奇骏

发表于:2021-11-24 15:45:50.0 浏览:2448 分享:

我也要投诉

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21年5月我的日产奇骏变速箱故障码P2813,被4S店忽悠欺骗自费更换变速箱。4S店服务顾问说更换的是由东风日产厂家供货及质保的再制造变速箱,配件来自北京日产分库,是日产原厂。其实不然,实际安装到车上的是没有合格证书、检验证书、生产日期的非原厂翻修变速箱。服务经理说是广州花都变速箱中心供货,跟日产厂家配件物流车一起从广州发货而已,由4s店提供质保,跟日产厂家没关系。在维修单签字是被忽悠欺骗的,这对我构成了欺诈消费,附件录音为证。东风日产CVT变速箱故障率极高,日产CVT变速箱设置有自保程序,会引发失速,造成事故的风险,有严重安全隐患,这就是质量问题。设计缺陷(官媒中国质量新闻网报道为证),不接受三包的说法,不能接受仅5年才8万多公里变速箱就报废。4S店明知道变速箱问题,不但不帮车主向厂家申请,还用翻新变速箱坑骗车主,毫无诚信。请日产厂家和4S店给出合理的解决方案。

投诉编号 QT305195 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 奇骏
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 2.0L CVT舒适版 2WD
投诉时间 2021-11-24 15:45:50.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京市 4S店名称 东风日产北京晟通专营店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 88584 诉求 -赔偿 -召回
购车时间 2016-01-23 00:00:00.0 标签
投诉问题

动力系统 变速箱

价格欺诈

承诺不履行

态度不好

副厂件当正品

小病大修

多次投诉列表     累计针对奇骏投诉共计18次

进度
网站上传结果

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    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
    企 业 当 前 措 施 :
    东风日产回复: 东风日产有关部门已做出定性判断,不存在安全隐患。 另外也已经进行以下动作: 1.供应商自09年4月始,已做出变速箱零件改良应对; 2.对于现有车辆,正在制定解决方法,届时会有明确的解决方案; 3.出现异响的车主请拨打8008308899进行投诉咨询。
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