返回主投诉 上汽大众帕萨特车辆变速箱故障,造成行车中出现档位缺失的情况

上汽大众 帕萨特

发表于:2021-11-23 15:08:08.0 浏览:4770 分享:

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行驶中出现故障码,显示发动机故障码,变速箱故障码,没有246档和倒档。

投诉编号 QT305152 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 帕萨特
投诉人 袁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 330TSI DSG御尊版
投诉时间 2021-11-23 15:08:08.0 所属类型 中型车
投诉地区 江苏省 - 苏州市 4S店名称 昆山鸿昌大众
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 90000 诉求 维修 -召回
购车时间 2016-08-12 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

进度
企业临时结果2021-11-24 09:03:20.0

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-12-01 10:11:41.0

上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
    企 业 当 前 措 施 :
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